Cocoline beschermt je smartphone tegen:
Accidentele schade
Je bent beschermd tegen schade die je onopzettelijk toebrengt aan je smartphone. Een ongeluk is snel gebeurd en dus kan je dit maar beter voor zijn.
Mechanische schade
Is je wettelijke fabrieksgarantie verlopen? Geen zorgen, Cocoline beschermt je smartphone tegen mechanische schade van zodra de fabrieksgarantie verlopen is.
Diefstal
Je smartphone is beschermd tegen diefstal met sporen van braak of agressie. Pickpocket valt niet onder de Cocoline bescherming.
Frauduleuze oproepen
Je bent beschermd tegen niet-geautoriseerde oproepen of dataverkeer met het gestolen toestel.
Hoe werkt het?
Stap 1: Contact
Vertel ons wat er gebeurd is met je smartphone via https://cocoline.be/nl/login. of stuur een e-mail naar [email protected]
Stap 2: Verzending
Indien de schade of diefstal wordt goedgekeurd, sturen we je een postlabel op waarmee je smartphone gratis kan worden opgestuurd naar onze hersteldienst.
Stap 3: Herstelling
Indien je toestel onherstelbaar is bieden we je een gelijkwaardig toestel aan.
Stap 4: Ontvangst
Een koerierdienst zal je toestel thuis afleveren. De vrijstelling kan op dit moment worden betaald aan de koerier.
