Je bent beschermd tegen schade die je onopzettelijk toebrengt aan je smartphone. Een ongeluk is snel gebeurd en dus kan je dit maar beter voor zijn.
Is je wettelijke fabrieksgarantie verlopen? Geen zorgen, Cocoline beschermt je smartphone tegen mechanische schade van zodra de fabrieksgarantie verlopen is.
Je smartphone is beschermd tegen diefstal met sporen van braak of agressie. Pickpocket valt niet onder de Cocoline bescherming.
Je bent beschermd tegen niet-geautoriseerde oproepen of dataverkeer met het gestolen toestel.
Vertel ons wat er gebeurd is met je smartphone via https://cocoline.be/nl/login. of stuur een e-mail naar [email protected]
Indien de schade of diefstal wordt goedgekeurd, sturen we je een postlabel op waarmee je smartphone gratis kan worden opgestuurd naar onze hersteldienst.
Indien je toestel onherstelbaar is bieden we je een gelijkwaardig toestel aan.
Een koerierdienst zal je toestel thuis afleveren. De vrijstelling kan op dit moment worden betaald aan de koerier.