Cocoline protège votre smartphone contre:

Dommages accidentels

Vous êtes protégés contre les casses accidentelles sur votre smartphone. Un accident est si vite arrivé…

Panne

Votre garantie constructeur légale est expirée? Ne vous en faites pas, Cocoline protège votre smartphone contre les pannes après l’expiration de votre garantie constructeur.

Vol

Votre smartphone est protégé contre le vol avec agression ou effraction. Le pickpocket ne relève pas de la protection Cocoline.

Appels frauduleux

Vous êtes protégé en cas de vol de l’appareil assuré contre les appels non autorisés et l’utilisation de data internet avec votre carte sim.

Comment ça marche?

Etape 1: Contact

Expliquez-nous ce qu’il s’est passé avec votre smartphone via https://cocoline.be/fr/login. ou envoyez un e-mail à [email protected]

Etape 2: Expédition

En cas de prise en charge de votre dossier, vous recevrez une vignette postale, permettant l’envoi sans frais de votre appareil au centre de réparation.

Etape 3: Réparation

Votre smartphone est réparé par le centre de réparation. Si votre appareil n’est pas réparable, nous vous proposons un appareil équivalent.

Etape 4: Livraison

Votre smartphone réparé ou votre appareil de remplacement vous sera livré directement chez vous. Vous pourrez régler la franchise lors de la livraison.

 

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